3G/WCDMA系統服務在台灣開通至今剛滿四年，根據調查，儘管門號的使用率穩定成長，每一季以平均2%~3%的比例持續增加，這一年半以來的成長幅度更達48%，但是包括快速上網，以及盡情享受音樂、影像、遊戲等多媒體內容的3G週邊服務使用率仍低，且成長幅度明顯落後。

　　隨著越來越多中低價位的3G手機上市，使得3G手機在台灣的使用率也逐漸提升。截至今(98)年四月為止，37%的民眾使用3G手機，較一年半前成長了48%。雖然在去年底金融風暴時，3G手機成長率有暫緩現象，但是到了今年第二季又再度恢復力道。

　　TNS經理王雅表示，台灣3G門號能夠持續穩定的成長，主要應歸功於系統業者策略運用，因為用戶申請新門號、續約、門號卡遺失補辦等，業者都會優先提供3G門號卡。

　　另一方面，業者也告訴用戶，3G門號並不一定要搭配3G手機，即使是2G手機一樣能夠使用，這樣的溝通方式，成功避開3G手機剛上市時價位較高的問題，使得3G門號的普及率一直都高於3G手機。

　　王雅指出，國內3G服務沒有跟上腳步，從過去一年半以來，3G服務的使用比例僅從7%上升至9%，成長幅度明顯低於3G手機與3G門號，雖然服務使用費是一個關鍵，但是業者沒有找到真正的殺手內容，也是3G加值服務無法普及的重要原因。

　　3G科技的三大應用，包括影像電話、串流影音、行動上網中，目前恐怕只有「行動上網」算是應用發展最成功，使用3G行動上網卡隨時隨地透過筆電連上網際網路，甚至連帶帶動小筆電的熱賣。

　　不過王雅認為，除非是像iPhone這類殺手級手機的效應能夠更深更廣，否則3G手機上網普及，可能還要一段很長的時日。