遇到這樣的情況，您可能也會很生氣。有民眾投訴使用威寶電信，在家裡卻收不到訊號，雖然電信業者收費打八折，也承諾三個月內會改善，不過三個月過了還是沒有解決，民眾氣得要求解約，沒想到還得付一筆違約金，民眾認為很不合理，要求消保官主持公道。

這是彭小姐每天的例行公事，拿著手機走到門外，喂喂喂，你聽見了沒？喂了老半天火氣都上來了，原本一直是威寶電信的愛用者。但在關渡區附近的基地台被拆，電話根本不能使用，業者提出每月月租費打八折的方案，並表示會解決問題，但三個月過去了，我的收訊在哪裡。彭小姐沒訊號，業者希望她能再等三個月，但從事網拍生意的彭小姐，每天都需要用電話與客人聯繫，一樣在房間裡。

看看其他家業者收訊滿滿滿，威寶電信卻是慘慘慘，斷了收訊就斷了財路，氣急敗壞的的她希望解約，卻還要付出一萬一千塊違約金，業者真是吃人夠夠。標榜網內互打最划算，省最多，到底省到哪裡去？雖然業者自己也喊冤，但議員仍舊痛批這樣做法不合理，且不願出面聲明的態度太惡劣，希望業者能還給民眾一個交代。（完整影音新聞請見：http://news.cts.com.tw/cts/life/201006/201006190498961.html）