〔編譯俞智敏／綜合報導〕英國一名消費者指稱，他女兒的iPod音樂播放器無故突然爆炸，家人向蘋果公司反映並要求退費時，反遭蘋果要求不得對外公開此事。

英國泰晤士報三日披露，蘋果向住在利物浦的史坦伯洛表示，該公司願提供全額退費，條件是史坦伯洛一家必須簽署和解協議，如果他們對外透露和解內容，就可能被蘋果告上法院。

史坦伯洛表示，上個月他不小心把十一歲女兒艾莉的iPod Touch掉在地上，結果機器先是發出嘶嘶聲，接著開始發熱冒煙，史坦伯洛趕緊把機器丟出門外，三十秒後他聽到一聲爆裂聲響，iPod冒出大量濃煙後彈飛到離地三公尺的空中，讓他嚇了一大跳。

史坦伯洛隨即聯絡蘋果反映此事，該公司後來致函給他否認任何過失，但願提供退費。信上還聲稱，如果史坦伯洛願接受退費，就表示他同意不公開和解協議內容。史坦伯洛拒絕簽字，並公開此事。

據報導，iPod發熱冒煙的案例不只一件，但蘋果都試圖與消費者和解，並阻止這類事例被公諸於世。美國消費者產品安全委員會（ＣＰＳＣ）調查人員也指出，iPod的鋰電池很可能是產品發熱爆炸的主因。今年三月，美國俄亥俄州一名母親也因兒子的iPod Touch在口袋裡自行爆炸，腿部燒傷。