手機免費送你，真的沒問題嗎？就有消費者投訴一家知名連鎖通訊行，業者以送手機的方式，誘騙他們門號綁約，民眾說收到宅配的手機後，宅配人員要他們簽收文件，一個月後收到帳單，才知道當時簽收的文件，就是綁了2年門號的合約，如果毀約得付7千元，懷疑業者欺騙他們；但業者跳出來澄清，說根本不是這回事。

一家連鎖店的通訊行，被指控為了搶錢促銷業績，透過電話行銷手法，但推銷話術惹爭議，已經有上百名消費者認為被騙，投訴消保官；但業者很不服氣，甚至還拿出錄音帶證明。

手機業者：「我們在第7天才幫他開封，這上面寫的很清楚，小姐我沒辦法騙你，這東西拆開來內容是一模一樣的。」

消費者和業者雙方各執一辭，但糾紛的源頭，就是這包裹上的文件簽收單，雖然當初透過電話行銷方式告知對方，手機是免費的，但是等到消費者收到宅配人員送來的手機和簽收單，才發現，打免費電話的背後，其實暗藏了必須配合手機專案的合約，要綁約2年，違約的話，還得賠上7千元違約金。

台北縣消保官楊舜惠：「他對消費者的資訊，沒有完全充分的公佈，送貨的時候，很急迫地要讓消費者簽約，沒有充分的通知消費者，這是一個契約書。」

但消保官說，這家手機業者因為行銷手法受爭議，已在去年10月中旬調查，如今申訴案件已累積上百件。

面對手機免費好康的優惠，消費者其實都該事先問清楚，若要簽下任何的文件之前，也得仔細讀過，多看一眼，就能夠讓您的荷包能夠減少失血的機會。