手機免費送你? 當心合約暗藏陷阱

更新日期:2010/01/11 12:35 施協源

手機免費送你,真的沒問題嗎?就有消費者投訴一家知名連鎖通訊行,業者以送手機的方式,誘騙他們門號綁約,民眾說收到宅配的手機後,宅配人員要他們簽收文件,一個月後收到帳單,才知道當時簽收的文件,就是綁了2年門號的合約,如果毀約得付7千元,懷疑業者欺騙他們;但業者跳出來澄清,說根本不是這回事。

一家連鎖店的通訊行,被指控為了搶錢促銷業績,透過電話行銷手法,但推銷話術惹爭議,已經有上百名消費者認為被騙,投訴消保官;但業者很不服氣,甚至還拿出錄音帶證明。

手機業者:「我們在第7天才幫他開封,這上面寫的很清楚,小姐我沒辦法騙你,這東西拆開來內容是一模一樣的。」

消費者和業者雙方各執一辭,但糾紛的源頭,就是這包裹上的文件簽收單,雖然當初透過電話行銷方式告知對方,手機是免費的,但是等到消費者收到宅配人員送來的手機和簽收單,才發現,打免費電話的背後,其實暗藏了必須配合手機專案的合約,要綁約2年,違約的話,還得賠上7千元違約金。

台北縣消保官楊舜惠:「他對消費者的資訊,沒有完全充分的公佈,送貨的時候,很急迫地要讓消費者簽約,沒有充分的通知消費者,這是一個契約書。」

但消保官說,這家手機業者因為行銷手法受爭議,已在去年10月中旬調查,如今申訴案件已累積上百件。

面對手機免費好康的優惠,消費者其實都該事先問清楚,若要簽下任何的文件之前,也得仔細讀過,多看一眼,就能夠讓您的荷包能夠減少失血的機會。

 

全站熱搜

Cloud 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()