iPhone、iPod嬌貴怕水 泡水指示器疑不準? 蘋果挨告

更新日期:2010/04/28 09:36 記者蘇湘雲/綜合報導

蘋果平版電腦iPad的天敵被公認是水,網友測試將iPad沖水後,水會從耳機孔滲入令螢幕可能掛掉。美國消費者還發現,iPhoneiPod內部的泡水偵測顯示功能並不精準,有時還會誤判,而蘋果卻常以泡過水的理由拒絕保固修理,引發消費者不滿,提出集體訴訟。

據報導,有一群消費者在4月15日在加州北區控告蘋果違約、詐欺,不公平商業作法,同時要求賠償,並需負擔官司費用。

控告人指出,蘋果iPhone與iPod內使用的「液體侵入指示器」技術(Liquid Submersion Indicators)並不精準,有時會有誤判的情況。此指示器位於iPhone 3GS的耳機孔與底座連接處,只要有水跑進裝置時就會產生作用,如果判斷裝置泡過水,則保固失效。

消費者質疑,蘋果以此理由拒絕保固修理,但如果這個指示是誤判,顯然對消費者不利。提告人Charlene Gallion說,她在2008年買的一支iPhone,在2009年3月壞了,在依照蘋果保固標準送修時,卻被告知手機有泡過水,因此無法依照保固條款維修或替換;Gallion後來買了一支折價的iPhone 3G,但6個月後又壞了,蘋果又說是泡水的緣故。

有媒體曾報導過,出汗會造成iPhone失效,此集體訴狀則說,經第三者獨立測試,液體侵入指示器會因為天氣寒冷或潮濕而起動,其他因素包括運動出汗也會造成泡水顯示器誤判,但蘋果公司回應強調,此技術不會因為潮濕或天氣變化而啟動。

 

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