桃園有位范小姐投訴，說她換了新的手機號碼後，通話費莫名暴增4倍，她去調閱資料後，懷疑是加盟店銷售人員在搞鬼，原來銷售人員在完全沒有告知的情況下，雖然給了范小姐新門號，卻自行把約換成通話費率較高的方案，藉此賺取高額佣金，范小姐還發現和她類似的受害者還有別人。

單純想換個電話號碼，卻跟著換來高額帳單，范小姐很生氣，拿出空白合約書質疑，錢被坑了！

范小姐指控，日前想換新的電話號碼，到電信業者的加盟店辦理，結果2個星期後，電信公司主動傳簡訊通知，提醒她通話費率超高，要她留意，沒想到真的事有蹊蹺。

受害者范小姐：「原來他把我的舊門號是用掛失，原來門市把我299費率改為801，801它是針對網內不針對網外。」

換了新號碼，原本的低費率月租費，竟然被轉換成較高的月租費，難怪帳單也飆高了，而且范小姐調資料發現，合約說換新門號會送新手機，她沒拿到手機贈品，她懷疑這價值6000元的手機，可能進了銷售小姐口袋，而且銷售小姐每推銷一個新的月租方案，就能拿到一筆佣金。

雖然轉換費率的違約金，銷售小姐吸收了，但算一算，銷售小姐還是賺了好幾千元，讓受害人直呼太誇張。因為她不只每月的月租費提高2倍多，電話帳單更增加4倍以上，這合約一簽24個月根本是場惡夢！

直到後來，范小姐積極跟客服人員聯絡，雙方才達成共識，雖然這是加盟店的問題，但電信業者願意出面補償，把高費率的方案降成低費率，只是范小姐不想用的舊號碼還是得繼續付月租費，雖然負擔變小，但范小姐說，她不是個案，希望業者聽到其他消費者的心聲。